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Service Quality & Integration Manager (f/m/d)

 

Wenn die Chemie stimmt, können wir bei LANXESS viel bewegen: Sport beschleunigen, Getränke länger haltbar machen, der Freizeit mehr Farbe geben und noch vieles mehr.
Als einer der führenden Spezialchemie-Konzerne entwickeln und produzieren wir chemische Zwischenprodukte, Additive, Spezialchemikalien und Hightech-Kunststoffe. Mit rund 14.300 Mitarbeitern sind wir in 33 Ländern weltweit präsent. Gehören Sie dazu!

 

Job Highlights / Aufgaben

 

  • Management der Vertragsorganisation für einen oder mehrere IT-Serviceverträge aus kommerzieller, vertraglicher, Qualitäts- und Risikosicht über den gesamten Provider- und Service-Lebenszyklus
  • Sicherstellung klarer Anweisungen & Richtlinien für IT-Prozesse basierend auf ITIL-Standards und in Übereinstimmung mit der LANXESS IT-Strategie
  • HSEQ-Beauftragter für die Group Function IT zur Sicherstellung der Einhaltung der definierten Richtlinien in den IT-Prozessen durch Qualitätskontrollen, Audits, Prozessprüfungen etc.
  • Implementierung & Optimierung des internen Kontrollsystems der GF IT, insbesondere zum Nachweis der ISO9001.
  • Beaufsichtigung & Koordinierung von DQS, HSEQ und Jahresaudits sowie internen und externen IT-Audits.
  • Entwerfung, Überprüfung und kontinuierliche Optimierung von Prozessen, Richtlinien und Policies in Bezug auf das IT Service Portfolio und Multi-Provider Management gemeinsam mit dem globalen Team & in Übereinstimmung mit der LANXESS IT Strategie
  • Enge Zusammenarbeit mit den strategischen Dienstleistern & relevanten LANXESS internen Stakeholdern zur Sicherstellung der gesamten IT-Servicequalität
  • Beratung & Teilnahme an strategischen Projekten und relevanten Aktivitäten nach Bedarf, die Auswirkungen auf das gesamte Provider-Management haben

Requirements / Profil

 

  • Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulabschluss im Bereich Informationstechnologie
  • Fundierte Erfahrung im Service Management bzw. dem Management von externen Anbietern sowie die Messung und Steuerung ihrer Leistung
  • Sehr gutes Verständnis und Kenntnisse von IT-Standards und -Praktiken (ITIL, ISO 9001, COBIT)
  • Breites Wissen und Verständnis für die IT-Branche
  • Selbstständiges Arbeiten mit integrativem und taktischem Denken in einer dynamischen Umgebung
  • Guter Teamplayer mit Erfahrung in der Arbeit in multikulturellen globalen Teams
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 

Unser Angebot

  • Vergütung: Wir sorgen für eine faire Vergütung und bieten Ihnen ein globales Bonusprogramm und eine freiwillige individuelle Bonuszahlung.
  • Umfassende Leistungen: Wir bieten eine Mischung aus verschiedenen Leistungen zur Unterstützung Ihrer finanziellen Sicherheit, Gesundheit und Wohlbefinden, einschließlich Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme, Lebensversicherung und medizinischer Versorgung.
  • Arbeitsleben & Flexibilität: Wir unterstützen Sie bei der Balance zwischen Arbeitszeiten und Privatleben. Mit unserem globalen "Xwork"-Programm bieten wir den Rahmen für die Umsetzung flexibler Arbeitsregelungen.
  • Training & Entwicklung: Wir engagieren uns für Ihre berufliche und persönliche Entwicklung und ermutigen Sie, Ihre Aus- und Weiterbildung und Ihr Wissen durch formales und informelles Lernen fortzusetzen.

 

Vielfalt: Für uns sind Ihre Fähigkeiten und Ihre Persönlichkeit wichtig - wir begrüßen jeden, der sich unseren Werten verpflichtet fühlt. Wir sind fest davon überzeugt, dass uns die Einbeziehung verschiedener Perspektiven innovativer macht und unsere Wettbewerbsfähigkeit verbessert. Deshalb nehmen wir die Einzigartigkeit jedes einzelnen Menschen an und setzen uns dafür ein, unsere Mitarbeiter bei der Entwicklung ihres individuellen Potenzials zu unterstützen.

 

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung an das Recruiting Team.

 

Referenz Nr.:  1838
Standort: 

Leverkusen - Köln, NW, DE, 51373

Business Unit / Group Function:  Information Technology

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