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Service Manager (f/m/d) IT Infrastructure Network

 

Wenn die Chemie stimmt, können wir bei LANXESS viel bewegen: Sport beschleunigen, Getränke länger haltbar machen, der Freizeit mehr Farbe geben und noch vieles mehr.
Als einer der führenden Spezialchemie-Konzerne entwickeln und produzieren wir chemische Zwischenprodukte, Additive, Spezialchemikalien und Hightech-Kunststoffe. Mit rund 14.300 Mitarbeitern sind wir in 33 Ländern weltweit präsent. Gehören Sie dazu!

 

Job Highlights / Aufgaben
  • Sicherstellung des stabilen Betriebes der globalen Netzwerk Services auf Basis eines Service Managements nach ITIL
  • Gestaltung und Optimierung des Service-Designs sowie Pflege des Service Katalogs inklusive Servicebeschreibung
  • Operative Steuerung der externen Provider, Verantwortung für die Einhaltung der Service-Level-Agreements und Sicherstellung eines aktiven Incident- und Change-Managements
  • Optimierung der Betriebsprozesse und Entwicklung von Ideen zur Kostenreduzierung sowie Erstellung von Verbesserungsvorschlägen in Abstimmung mit internen Stakeholdern und externen Dienstleistern
  • Enge Kooperation mit dem internen Service Desk sowie den externen Dienstleistern
  • Projekt- oder Teilprojektleitung von nationalen und internationalen IT-Infrastruktur Projekten
  • Verantwortung für ein effizientes und kostengünstiges Lifecycle Management der globalen Netzwerk Services
  • Unterstützung des Financial Managements bei der Budgetplanung, Forecast sowie der Rechnungsprüfung
Requirements / Profil
  • Erfolgreich abgeschlossenenes Studium der Informatik oder entsprechende fachliche Ausbildung mit Berufserfahrung oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im relevanten Bereich
  • Kenntnisse im Bereich IT Network Service Management und Outsourcing/Provider Management
  • ITIL Zertifizierung
  • Gute analytische und selbständige Arbeitsweise sowie Freude an der Arbeit im Team
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrft

 

 

Unser Angebot

  • Vergütung: Wir sorgen für eine faire Vergütung und bieten Ihnen ein globales Bonusprogramm und eine freiwillige individuelle Bonuszahlung.
  • Umfassende Leistungen: Wir bieten eine Mischung aus verschiedenen Leistungen zur Unterstützung Ihrer finanziellen Sicherheit, Gesundheit und Wohlbefinden, einschließlich Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme, Lebensversicherung und medizinischer Versorgung.
  • Arbeitsleben & Flexibilität: Wir unterstützen Sie bei der Balance zwischen Arbeitszeiten und Privatleben. Mit unserem globalen "Xwork"-Programm bieten wir den Rahmen für die Umsetzung flexibler Arbeitsregelungen.
  • Training & Entwicklung: Wir engagieren uns für Ihre berufliche und persönliche Entwicklung und ermutigen Sie, Ihre Aus- und Weiterbildung und Ihr Wissen durch formales und informelles Lernen fortzusetzen.

 

Vielfalt: Für uns sind Ihre Fähigkeiten und Ihre Persönlichkeit wichtig - wir begrüßen jeden, der sich unseren Werten verpflichtet fühlt. Wir sind fest davon überzeugt, dass uns die Einbeziehung verschiedener Perspektiven innovativer macht und unsere Wettbewerbsfähigkeit verbessert. Deshalb nehmen wir die Einzigartigkeit jedes einzelnen Menschen an und setzen uns dafür ein, unsere Mitarbeiter bei der Entwicklung ihres individuellen Potenzials zu unterstützen.

 

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung an das Recruiting Team.

 

Referenz Nr.:  964
Standort: 

Leverkusen, NW, DE, 51373

Business Unit / Group Function:  Information Technology
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